场馆电子票务系统,是实现体育比赛、大型演出等按场次和座位售票的电子门票管理系统,支持一维条码、二维条码和纸质RFID门票。场馆电子票务系统要求能及时处理开赛或开演前短时间内集中的大流量观众售票和检票入场。
场馆电子票务系统广泛应用于体育馆、展览馆、美术馆、博物馆、及影剧院等场馆。
系统概述
影剧院和体育馆在电子票务系统建设上基本相同,所以在建设影剧院电子票务上采用相同的软系统体系和硬件体系。实现按演出的场次和观众的座位售票的电子门票管理系统,支持一维条码、二维条码和纸质RFID门票。主要功能有:
电子售票系统:
主要功能有:散客售票、团体售票、办理会员票、办理临时票、办理员工卡、延期处理、挂失处理、退票处理、退款处理、售票设置和售票查询等功能;
票类可自定义设置,以满足不同场次、不同区域、不同座类的打印门票要求。如设置座位号码、演出项目、演出时间、场馆、票类、座位信息等直接打印在票面上。
电子验票系统:
主要由检票闸机、无线手持检票机、无障碍检票机组成。主要实现对游客门票有效
性的验证,是否允许持票人进入场馆;支持纸质条形码、二维码门票、RFID卡门票、二代身份证、指纹等验票方式; 中英文文字提示信息和语音提示信息。
检票管理可采用三辊闸、翼闸、摆闸、全高(半高)旋转闸、无线手持验票机、无障碍检票机等多种检票设备。
客户管理系统:
主要实现是对旅行社、政府机关、企事业单位等团体游客统一管理;主要分为:客户管理、帐户管理,订单管理、营销分析四大功能。
客户管理:主要为客户信息管理和账户管理,可对客户的信息录入、修改、删除和对用户的账户存款退款等功能;
账户管理:主要是指对客户的账户进行存款、退款和对消费明细查询;
订单管理:主要是对订单、退订和对订单信息的统计报表;
营销分析:是指对客人消费数据进行统计分析,分为排行榜、常用报表和统计图等功能。
票务财务管理系统:
主要是售票明细表、售票统计表、售票员统计表、旅行社统计表、团体统计表、流量统计表、延期记录表、退卡统计表、退款统计表、员工进出统计表等统计报表;
票务系统管理:
设备管理:闸机管理、扫描枪管理;对验票设备的启用、停用、连接等工作情况的管理。
密钥管理:设置系统密码和门票密码;
票务设置:设置票务策略,门票种类、名称、票价,售票策略,退票策略,检票策略等;
数据管理:指数据库数据备份和安全方面的管理库等;
权限管理、角色管理、用户管理